• BRAND ASLI
  • GRATIS PENGIRIMAN*min. Rp 100.000
  • 7 HARI PENGEMBALIAN
  • CICILAN 0%

TERMS OF SERVICE

SYARAT & KETENTUAN

Selamat datang di website www.vipplaza.co.id dan/atau aplikasi mobile VIP Plaza. Syarat dan Ketentuan ini berisi segala hal terperinci terkait dengan website ini. VIP Plaza merujuk pada PT VIP Plaza, sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan beralamat di Jl. KH Mohamad Mansyur No. 14, Kel. Duri, Kec. Gambir (selanjutnya disebut dengan “VIP Plaza").
VIP Plaza adalah branded e-commerce di Indonesia yang menawarkan produk bermerek dan berkualitas dengan diskon yang menarik kepada konsumen melalui flash sale setiap hari. Produk yang ditayangkan oleh VIP Plaza adalah milik merchant yang bekerja sama dengan VIP Plaza sehingga produk yang ditayangkan dalam website VIP Plaza bukan merupakan milik VIP Plaza. VIP Plaza hanya melakukan pemrosesan terhadap order atau pemesanan dan menampung pembayaran dari pengguna/konsumen.
Dengan mengakses, menggunakan dan/atau memasukkan order di VIP Plaza, Anda sebagai pengguna, baik secara terdaftar maupun tidak, menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. VIP Plaza berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya dan perubahan dapat dilakukan secara periodik untuk kepentingan VIP Plaza maupun Anda sebagai pengguna. Dengan tetap mengakses website ini pada dasarnya Anda menerima Syarat dan Ketentuan ini.

PERIHAL MELAKUKAN PEMESANAN

Saat mengunjungi dan menggunakan situs VIP Plaza, termasuk pada saat melakukan pemesanan, Anda wajib mematuhi ketentuan penggunaan situs berikut ini:

  1. 1. Anda minimum berusia di atas 18 tahun., sudah pernah menikah atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori dewasa.
  2. 2. Dengan melakukan pemesanan, pada dasarnya Anda berarti membeli produk milik merchant yang bekerjasama dengan VIP Plaza melalui www.vipplaza.co.id dan menjadi subjek dari Syarat dan Ketentuan ini.
  3. 3. Semua pesanan dapat dan akan ditindaklanjuti selama produk tersedia dan harga sudah ditentukan.
  4. 4. Waktu pengiriman bervariasi sesuai dengan ketersediaan dan keterlibatan pihak lain (jasa pengiriman) yang berada di luar kendali VIP Plaza.
  5. 5. VIP Plaza berhak untuk menolak pemesanan Anda jika proses pembayaran sudah melewati batas waktu yang telah ditentukan oleh kami. Jika pembayaran atas order Anda diterima, kami akan mengonfirmasikan pembayaran Anda melalui email dalam waktu 1 x 24 jam.
  6. 6. Anda menyatakan bahwa Informasi yang anda berikan pada saat melakukan pemesanan termasuk dengan alamat pengiriman adalah akurat dan benar. Apabila informasi yang diberikan pada saat pemesanan ternyata terbukti tidak benar, maka kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi tidak benar tersebut.

AKUN KEANGGOTAAN(MEMBERSHIP) ANDA

Jika Anda menggunakan website ini, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda, serta membatasi akses pada komputer Anda, dan Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua bentuk aktivitas yang melibatkan akun dan kata sandi Anda. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda boleh menggunakan website hanya dengan keterlibatan orangtua atau pihak lain yang bertanggung jawab. VIP Plaza berhak untuk menolak pelayanan, menghilangkan akun, memindahkan atau mengubah konten, atau membatalkan pesanan apabila terdapat suatu hal yang melanggar syarat dan ketentuan.

KONTRAK ELEKTRONIK

  1. 1. Ketika Anda memasukkan order/pemesanan, Anda akan menerima email pemberitahuan yang mengonfirmasi mengenai nomor pesanan, detail dari pesanan dan informasi pembayaran. Email ini hanya akan sekadar menjadi pemberitahuan dan tidak membuktikan penerimaan pesanan Anda.
  2. 2. Kontrak elektronik di antara kedua belah pihak belum terjadi hingga kami mengirim email konfirmasi pembayaran kepada Anda yang berisi Nomor Pesanan dan detail dari pesanan.

HARGA DAN KETERSEDIAAN

  1. 1. Meskipun kami mencoba dan memastikan semua perincian, deskripsi dan harga yang muncul pada website secara akurat, namun kemungkinan terdapat kesalahan masih dapat terjadi.
  2. 2. Dalam hal terdapat kesalahan dalam harga dan/atau ketersediaan produk yang telah dipesan, maka kami akan segera menghubungi Anda dan memberikan pilihan untuk tetap melakukan pesanan pada harga yang telah diperbaiki atau Anda dapat membatalkan pesanan.
  3. 3. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau Anda tidak menghubungi kami dalam waktu 1 x 24 jam terhitung sejak pesanan kami terima, maka kami menganggap pesanan Anda dibatalkan.
  4. 4. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan pesanan namun telah membayar sesuai harga produk yang dipesan, Anda berhak untuk mengajukan pengembalian (refund) yang mana kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh. Untuk dapat melayani Anda lebih baik, silakan hubungi Customer Service kami melalui halaman Contact Us.

PEMBAYARAN

Anda harus melakukan pembayaran dalam waktu 1 x 24 jam setelah melakukan pemesanan. Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu yang sudah ditentukan akan dibatalkan. Jika kami telah berhasil menerima pembayaran Anda, kami akan mengirimkan email kepada Anda yang berisi Nomor Pesanan, detail dari pesanan dan informasi pengiriman. Jika secara tidak sengaja kami mengalami hal-hal yang tidak diinginkan ketika memproses pesanan Anda, Anda akan segera kami hubungi melalui email untuk memberitahukan perincian masalah dan meminta Anda untuk menunggu informasi lebih lanjut dari kami.

Kami berhak untuk menolak dan/atau membatalkan pesanan Anda jika terjadi hal-hal seperti berikut ini :

  1. 1. Kami tidak bisa mengotorisasi pembayaran.
  2. 2. Jika produk yang dipesan tidak tersedia pada gudang VIP Plaza maupun pada vendor dengan pengajuan opsi pengembalian (refund).
  3. 3. Jika produk yang dipesan tidak sesuai dengan standar kualitas dan ditarik dari peredaran
  4. 4. Jika Anda tidak memenuhi kriteria yang kami tentukan atau melanggar peraturan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

VOUCHER

  1. 1. Anda dapat menggunakan voucher untuk pembayaran produk-produk yang ada di Website VIP Plaza.
  2. 2. Kami dapat mengirimkan voucher kepada anda melalui e-mail. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pada alamat e-mail penerima voucher.
  3. 3. Apabila anda memiliki voucher, voucher tersebut dapat digunakan oleh orang selain Anda atau Anda menggunakan sendiri voucher tersebut.
  4. 4. Dalam hal terdapat dugaan penipuan, usaha penipuan atau adanya kecurigaan terhadap aktifitas ilegal yang terkait dengan penggunaan voucher di Website ini, kami mempunyai hak untuk menutup Akun Anda dan/atau meminta cara pembayaran yang lain.
  5. 5. Kami tidak memiliki tanggung jawab atas hilangnya voucher atau tidak berlakunya voucher setelah lewat masa berlakunya.
  6. 6. Ketentuan mengenai penggunaan voucher adalah sebagai berikut :
  • Voucher hanya dapat digunakan di Website VIP Plaza, yang mana akan kami kirimkan ke Anda melalui e-mail.
  • Voucher hanya berlaku dalam waktu yang dinyatakan di voucher promo tersebut. Voucher hanya bisa digunakan sekali dan tidak bisa digunakan bersamaan dengan voucher promo lainnya.
  • Voucher tidak dapat digunakan untuk pembayaran produk-produk yang dijual diluar Website VIP Plaza.
  • Dalam hal Anda melakukan pemesanan produk yang jumlahnya kurang dari nilai voucher, maka pembayaran kembali atas sisa nilai voucher tidak dimungkinkan.
  • Voucher tidak berbunga dan tidak memiliki nilai tunai (tidak dapat diuangkan).
  • Apabila nilai yang tersedia di voucher Anda tidak cukup untuk membayar pemesanan Anda, maka Anda menambahkannya dengan melakukan pembayaran sebagaimana ditentukan dalam Persyaratan dan Ketentuan ini untuk memenuhi pembayaran Anda.
  • Pemesanan yang dilakukan menggunakan voucher dapat dibatalkan dengan cara menghubungi kami sebelum voucher digunakan.

PENGIRIMAN

  1. 1. Pengiriman adalah proses pengiriman barang ke alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Anda.
  2. 2. Pengiriman barang dilakukan untuk semua produk dalam data pemesanan Anda.
  3. 3. Tanggal pengiriman adalah tanggal jadwal pengiriman produk.
  4. 4. Dalam hal tertentu biaya pengiriman dapat ditanggung oleh VIP Plaza.
  5. 5. Pengiriman dilakukan melalui jasa kurir pengiriman rekanan VIP Plaza.
  6. 6. Pada umumnya estimasi waktu pengiriman adalah bervariasi untuk masing-masing produk. Keterangan lebih lanjut Kami cantumkan pada detil masing-masing produk. Estimasi umum waktu pengiriman untuk seluruh produk kami adalah 3 (tiga) sampai 14 (empat belas) hari kerja.

KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Ketika Anda mengunjungi Website ini atau mengirim email kepada kami, ini berarti Anda sedang dan menyetujui berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email, telepon, sosial media atau bentuk komunikasi lainnya. Anda menyetujui bahwa segala persetujuan, pemberitahuan, pengungkapan dan bentuk komunikasi lainnya yang kami sediakan secara elektronik sudah terikat dengan ketentuan hukum yang mengatur komunikasi secara tertulis.

HAK CIPTA

Semua konten yang terdapat dalam Website ini, seperti teks, grafik, logo, tombol, ikon, foto, gambar, klip audio, download digital, kompilasi data, dan software (kecuali logo, simbol atau lambang merek merchant dan pihak-pihak yang merupakan rekanan VIP Plaza), adalah properti VIP Plaza dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku. Kompilasi dari semua konten pada Website ini adalah properti eksklusif VIP Plaza, dengan kewenangan hak cipta koleksi oleh VIP Plaza yang juga dilindungi oleh hukum hak cipta internasional. Penggunaan logo, simbol atau lambang merek Merchant telah mendapat persetujuan dari Merchant.

MEREK DAGANG

Merek dagang VIP Plaza dan merek dagang koleksi pakaian dan kecantikan milik merchant tidak dapat digunakan untuk hal-hal yang tidak berhubungan dengan produk atau layanan milik VIP Plaza, dalam bentuk apapun yang dapat menimbulkan suatu kebingungan di antara konsumen, atau yang sekiranya dapat merugikan VIP Plaza. Semua merek dagang lain yang tidak dimiliki oleh VIP Plaza yang terdapat pada Website merupakan properti dari pemilik merek dagang masing-masing, yang baik terafiliasi atau tidak, terhubung, atau disponsori oleh VIP Plaza.

LISENSI DAN AKSES WEBSITE

VIP Plaza memberi Anda perizinan terbatas untuk mengakses dan menggunakan secara personal atas Website ini dan bukan untuk mendownload (selain dari page caching) atau memodifikasinya tanpa persetujuan VIP Plaza.

Perizinan (lisensi) ini tidak termasuk:

  1. 1. Segala bentuk penjualan ulang atau penggunaan komersial dari Website ini atau konten di dalamnya.
  2. Setiap koleksi dan penggunaan dari daftar produk, deskripsi, atau harga.
  3. Segala bentuk turunan penggunaan dari Website ini atau konten-kontennya, baik sebagian maupun seluruhnya.
  4. Segala bentuk download atau penyalinan informasi akun untuk keuntungan merchant lain.
  5. 5. Segala bentuk pencurian data, atau bentuk pengambilan data serupa serta alat perampas data.

Website ini, baik sebagian maupun seluruhnya, dilarang diproduksi ulang, diduplikasi, dijiplak, dijual, dijual ulang, , atau dieksploitasi untuk segala bentuk tujuan komersial tanpa persetujuan dari VIP Plaza. Anda tidak boleh menggunakan atau memanfaatkan teknik-teknik framing untuk menyertakan segala bentuk merk dagang, logo, atau informasi kepemilikan lain (termasuk gambar, foto, teks, layout halaman, atau formulir) dari VIP Plaza dan para asosiasinya tanpa persetujuan tertulis.

Anda tidak boleh menggunakan segala bentuk meta tag atau memanfaatkan segala “teks tersembunyi” di bawah nama atau merek dagang VIP Plaza tanpa persetujuan dari VIP Plaza. Segala bentuk penggunaan ilegal akan membatalkan atau menghapuskan izin atau lisensi yang sudah diberikan oleh VIP Plaza. Anda tidak boleh menggunakan logo atau properti grafik atau merek dagang VIP Plaza sebagai bagian dari link tanpa izin tertulis.

RESIKO KEHILANGAN

Semua produk yang dibeli dari VIP Plaza telah diasuransikan untuk menanggung resiko kehilangan.

PEMBATALAN TRANSAKSI(BARANG BELUM TERKIRIM)

Jika anda ingin melakukan pembatalan transaksi atas Pesanan, anda dapat menghubungi customer service kami ke e-mailcs@vipplaza.co.id. Customer service kami akan membantu anda untuk memproses pembatalan tersebut dan akan meminta keterangan data yang diperlukan seperti nomor kode pesanan barang serta identitas diri dan sebagainya yang berkaitan dengan transaksi yang dimaksud. Pembatalan tidak dapat dilakukan apabila barang yang dipesan telah terkirim. Dalam hal barang sudah terkirim, mohon melihat ketentuan Kebijakan Pengembalian Barang VIP Plaza.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG

VIP Plaza memberlakukan Kebijakan Pengembalian Barang para konsumennya. Semua pengembalian barang harus melewati persetujuan pihak berwenang di VIP Plaza.

Berikut ketentuan yang mengikat Anda dalam proses pengembalian barang :

  1. Produk hanya dapat dikembalikan dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender setelah Anda menerima produk
  2. Kemasan dan tag/label tidak boleh hilang, rusak atau kotor
  3. Bukti pesanan lengkap wajib dilampirkan
  4. Produk tidak boleh rusak, dicuci atau belum pernah digunakan
  5. Tidak dapat dikembalikan untuk Pakaian dalam dan produk yang sudah dicantumkan non-refundable pada detail produk.

KEBIJAKAN PRIVASI

Untuk melihat Kebijakan Privasi kami, silakan klik di sini.

DESKRIPSI PRODUK

VIP Plaza berusaha seakurat mungkin dalam memberikan deskripsi produk. Bagaimana pun, VIP Plaza tidak menjamin bahwa deskripsi produk atau konten lain dari Website ini adalah akurat, lengkap, bisa diandalkan, terkini, atau bebas dari kesalahan. Jika produk yang ditawarkan oleh VIP Plaza sendiri tidak sesuai dengan yang dideskripsikan, satu-satunya solusi bagi Anda adalah mengembalikannya dalam kondisi belum pernah dipakai.

PENJAMINAN

VIP Plaza tidak bertanggung jawab atas segala bentuk klaim, kewajiban yang wajib dilaksanakan, kerusakan dan/atau biaya (termasuk , tapi tidak terbatas, pada biaya proses hukum) dari pihak ketiga yang muncul akibat penggunaan Website ini oleh Anda atau pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

PENOLAKAN ATAS JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Website ini diadakan oleh VIP Plaza dengan basis “sebagaimana mestinya” dan “sebagaimana tersedianya”. VIP Plaza tidak membuat representasi atau jaminan dalam bentuk apapun, yang terekspresikan atau terimplikasi, sebagaimana dengan pengoperasian Website ini atau informasi, konten, materi, atau produk yang dicantumkan dalam Website ini. Anda dengan tegas menyetujui bahwa penggunaan Anda atas Website ini adalah risiko Anda semata. Hingga sejauh penggunaan yang diperbolehkan sesuai hukum yang berlaku, VIP Plaza menolak semua jaminan, yang diekpresikan atau terimplikasi, termasuk tapi tidak terbatas, jaminan yang dapat diperjualbelikan dan kesesuaian dari tujuan tertentu yang terimplikasi.

VIP Plaza tidak menjamin bahwa Website ini, servernya, atau email yang dikirim oleh VIP Plaza adalah bebas virus atau komponen membahayakan lainnya. VIP Plaza tidak akan bertanggung jawab atas segala bentuk kerusakan yang ditimbulkan dari penggunaan Website ini, termasuk, tapi tidak terbatas pada kerusakan-kerusakan yang bersifat langsung, tidak langsung, tidak sengaja, punitif, dan konsekuensial.

LINK MENUJU HOME PAGE KAMI

Pencantuman link menuju Website ini diizinkan, selama dilakukan dengan cara yang benar dan sah serta tidak merusak reputasi kami atau mengambil keuntungan darinya.Anda tidak diperbolehkan membuat link yang menciptakan segala bentuk asosiasi, persetujuan, atau dukungan dari kami tanpa persetujuan tertulis yang resmi. Website ini dan semua Pelayanannya tidak boleh dipindahkan pada website lain, Anda juga tidak boleh membuat link menuju Website ini selain menuju ke home page. Kami berhak untuk mencabut izin link tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

KETIDAKABSAHAN

Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang tidak dapat diterapkan (termasuk ketentuan yang mana kami tidak melibatkan kewajiban kami), penerapan bagian lain dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap dilakukan dengan semaksimal dan seoptimal mungkin tanpa dipengaruhi oleh kondisi-kondisi lain. Sebisa mungkin ketika terdapat kondisi, atau sebagian dari kondisi, yang dapat tidak dilibatkan untuk membuat bagian lain tetap berlaku, maka kondisi tersebut akan diinterpretasikan sepantasnya. Sebagai alternatifnya, Anda setuju bahwa kondisi tersebut akan diperbaiki dan diinterpretasikan sedekat mungkin dengan makna asli dari kondisi yang sesuai dengan hukum yang berlaku.

DISPENSASI

Jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini dalam bentuk apapun kami memiliki hak untuk menentukan sanksi yang dijatuhkan, dan apabila kami tidak mengambil tindakan apapun, kami memiliki hak penuh dalam situasi lainnya di mana Anda bisa saja melanggar kondisi-kondisi ini.

HUKUM YANG BERLAKU

Dengan mengunjungi VIP Plaza, Anda menyetujui untuk terikat dengan hukum Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum, akan mengatur Syarat dan Ketentuan ini dan segala bentuk perselisihan atau sengketa yang bisa saja terjadi antara Anda dan VIP Plaza.